Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Sözleşme, ALICI (Tüketici)'nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI ‘ya ait https://dailyshinejewelry.com elektronik ticaret internet sitesine ("İNTERNET SİTESİ") sipariş vererek satın almak istediği ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşmeyi İnternet Sitesi’nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunmaktadır.
Madde 1: TARAFLAR
SATICI
Ticari Ünvanı : Mehmet Kızılkaya
Adresi : 1380 sk zerdalilik mah hasibe gerikalmaz apt no14 muratpaşa antalya
Telefon : 05326224303
E-mail : info@dailyshinejewelry.com
ALICI
Adı Soyadı :
Adresi :
Telefon :
E-mail :
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU
2.1İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır) konusu, ALICI’nın SATICI ‘ya ait https://dailyshinejewelry.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2.2ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu ,KVKK aydınlatma metnini okuyup kabul ettiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
2.3Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, https://dailyshinejewelry.com adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde gözüktüğü gibidir. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Sözleşme hükümleri ALICI’nın SATICI ‘ya bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır
Madde 3: ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMESİ VE SİPARİŞ
3.1. Elektronik ortamda ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmekte olup fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapacak kişi aynı olmak zorundadır.
3.2. SATICI gerekli gördüğü durumlarda ,ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde ,siparişi durdurma hakkını saklı tutmaktadır. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon,e-posta,adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı taktirde siparişin yürürlüğe koyulmasını erteleme hakkına sahip olup ALICI’nın SATICI ile konu hakkında iletişime geçmesini bekleme hakkına sahiptir. Bu süre zarfında ALICI,SATICIYLA iletişime geçmezse SATICININ siparişi iptal hakkı bulunmaktadır.
3.3. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka tarafından işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICIYA , tarafımıza belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse ALICIDAN bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) SATICI hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
3.4. Sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda ALICIYA eşit kalitede ve aynı fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da ALICININ arzusu ve seçimi doğrultusunda ; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
3.5 Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde ALICI bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç 15 gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durum gerçekleştiğinde ALICININ ödediği bedeli talep etme hakkı dışında başka maddi ve manevi herhangi bir zarar talebi olmayacaktır.
3.6 ALICININ veya SATICININ anlaştığı kargo şirketinin ALICININ sipariş ettiği ürünü/ürünleri tesliminde gecikmesinde veya ürünü teslim aşamasında kaybetmesi, zarar vermesi, yok etmesi durumlarından SATICININ hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup böyle bir durumda ALICININ ,SATICIDAN herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
3.7 https://dailyshinejewelry.com internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen ALICILARA nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede ALICI kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgilerinin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir. EFT veya Havale SATICININ bilgilerine yapılmış olsa dahi SATICININ hesabına geçmezse bundan SATICI hiçbir şekilde sorumlu değildir.
3.8. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanan /kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI ‘ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde SATICI ‘ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ürünü ALICI geri iade etmezse kendisine karşı açılacak davada yetkili mahkeme ANTALYA MAHKEMELERİ ve yargılama, avukatlık ücretlerinden ALICI sorumlu olmaktadır.
3.9. ALICI Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir.
3.10. Vadeli satışların sadece Banka’ya ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka’dan ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.Banka ile ALICI arasındaki anlaşmalardan SATICI sorumlu değildir.
3.11. Ödemelerin taksitli olarak yapılması durumda, iadenin, işlem yapılan kredi kartına her ay taksitli olarak yansıtılması tamamen Banka’nın süreç ve uygulamaları ile ilgilidir SATICININ sorumluluğu bulunmamaktadır.
Madde 4 :SEVKİYAT/TESLİMAT PROSEDÖRÜ
4.1 Sipariş onayı mail/sms’nin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler SATICININ anlaşmalı olduğu Kargo Şirketine verilir.
4.2. Ürün/ürünler SATICININ anlaşmalı olduğu kargo ile ALICININ belirttiği adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin/mesajı gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 iş günüdür. ALICIYA önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre SATICI tarafından uzatılabilmektedir.
4.3. Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
4.4. Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI, SATICIYA herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICININ yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden, ürününün zarara uğramasından SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri web sitesinde yazılan müşteri hizmetleri numarasına haber verilmeli veya web sitesindeki e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.
4.5. Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ve sorumluluğu ALICI da bulunmaktadır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI ‘ya bildirilmelidir.
4.6. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI ‘ya aittir. Bunun dışında teslimat masrafları ALICI’ya aittir.
Madde 5: ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKINA İLİŞKİN PROSEDÜR.
5.1. ALICI malı teslim aldıktan sonra 14 (ön dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olup cayma/iade hakkının kullanılmasıyla ürünün ,paketinin, eklentilerinin SATICI ‘ya geri gönderilmesinden ALICI sorumludur. Geri gönderme masrafları , geri gönderme sırasında ürüne, eklentilerine, kutusuna ve ambalajına gelecek hasarlardan ALICI sorumludur.
5.2. Cayma ve iade işlemlerinin yapılabilmesi için ALICININ mal ile birlikte teslim edilen SATICIYA ait faturanın ve iadenin nedeni ALICININ kimlik bilgilerini içeren dilekçenin SATICININ AŞAĞIDA BELİRTİLEN e-posta adresi veya telefon numarasına iletilmesi gerekmektedir. Eksiksiz ve doğru şekilde yazılan iade talep dilekçesinin SATICIYA göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Cayma hakkı süresi ALICIYA malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanmalıdır. ALICI ,SATICIDAN iade/cayma nedeniyle hiçbir şekilde maddi ve manevi talepte bulunamaz.
5.3.Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün, teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanır. Bu hakkın kullanılması halinde, vergi mevzuata gereğince, teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi de zorunludur. Fatura aslı gönderilmezse, ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez.
5.4. ALICININ istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma/iade hakkı söz konusu değildir.
5.5. Cayma/iade hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI ‘ya faks, e-posta veya telefon ile açık bir bildirimde bulunulması ve ürünün 6.maddede belirtilen cayma/iade hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması gerekir. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren azami 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI ’ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır göndermediği taktirde cayma/iade hakkından vazgeçtiği ürünü kabul ettiği anlamına gelmektedir.
5.6. ALICI cayma/iade hakkını kullandığı hallerde, SATICIYA yukarıda belirtilen sürelere uygun olarak geri göndermek zorundadır ALICININ ürün için ödediği ücreti SATICI geri ödemeden önce ALICININ malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıp/kullanmadığını inceleme hakkına sahiptir eğer ALICININ ürünü düzgün kullanmadığı, zarar verdiği, bozduğunu ,değiştirdiğini SATICI tespit ettiği takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI kanun gereği sorumlu olup SATICININ, ALICIYA ücret iadesi yapma zorunluluğu bulunmamaktadır aynı şekilde ürünü ALCIYA geri gönderir ve kargo masrafları ALICIYA ait olmaktadır. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ürünün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybeder.
5.7. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi veya cayma durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICIYA nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade veya cayma işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan ALICIYA nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICININ Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından ALICIYLA kendi aralarındaki prosedür gereğince yapılacaktır.
5.8. Vadeli satışların sadece Banka’ya ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka’dan ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.9. Ödemelerin taksitli olarak yapılması durumda, iadenin, işlem yapılan kredi kartına her ay taksitli olarak yansıtılması tamamen Banka’nın süreç ve uygulamaları ile ilgilidir.
5.10.Cayma hakkı kullanıldığında ürünün paketi, eklentileriyle beraber SATICIYA geri gönderilmesi gerekmektedir ,gönderilen ürünün paketinde SATICININ eline ulaştığında bozulma ,deformasyon olmuşsa SATICI cayma/iade hakkı kullanılan ürünü geri almak zorunda değildir aynı kutu ve ürünü ücreti ALICI’ya ait olmak şartıyla ALICININ beyan ettiği adrese gönderir.
Madde 6.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal ,ürün veya hizmetler ,özellikle altın, gümüş, bakır ürünlerinde cayma/iade hakkı kullanılamaz.
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal, ürünlerde cayma/iade hakkı kullanılamaz.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ve ürünler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallarve ürünlerin ; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların özellikle küpe olarak satılan ürünler eğer ALICI tarafından denenmişse halk sağlını koruma amacıyla cayma hakkı kullanılarak iade edilemez.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler
Madde 7.GARANTİ
Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü üretim hatasına karşı SATICI ürün ücretini geri ödememekte olup aynı değerdeki başka bir ürünle değiştirme hakkını sahiptir.
Madde 8.GİZLİLİK POLTİKASI
8.1.SATICI, https://dailyshinejewelry.com sitesi üzerinden ALICI’lar tarafından kendisine iletilen bilgileri KVKK hükümlerine aykırı olmayacak şekilde kullanabilir. Bu bilgileri işleyebilir, bir veri tabanı üzerinde muhafaza edebilir. ALICI’nın kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi, banka kartı bilgileri , https://dailyshinejewelry.com sitesinin hangi bölümlerini ziyaret ettiği, domain tipi, browser tipi, ziyaret tarihi, saati vs bilgileri de istatistiki değerlendirme, kampanyaların duyurusunu yapma ve kişiye yönelik hizmetler sunma gibi amaçlarla kullanabilir. ALICI’lara ait kişisel bilgiler, kanunla yetkili kılınan mercilerin talebi idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
8.2.ALICI, kendisi tarafından iletilen kişisel bilgilerin SATICI, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler-kuruluşlar tarafından her türlü tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları için süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kaydedilmesine, yazılı/manyetik arşivlerde tutulmasına, muhafazasına, işlenmesine, güncellenmesine, paylaşılmasına, transferine ve kullanılmasına, aksi belirtilmediği sürece SMS, internet, mektup, telefon vb. kanallardan temasa geçmelerine izin vermektedir. Şayet ALICI, veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse, bu talebini aşağıda belirttiğimiz telefon veya E-posta adresine iletebilir.
8.3. https://dailyshinejewelry.com sitesine üyelik, ürün/hizmet alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenmemektedir.
Madde 10.TALEP VE ŞİKAYETLER /KANUNİ BAŞVURU YOLLARI
10.1.İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI ’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2.Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Mahal listesi, projeler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Söz konusu bu sözleşme 10 maddeden oluşmakta olup satışın gerçekleşmesiyle ALICI bu maddelerin hepsini okuyup anladığını beyan etmektedir.
TALEP VE ŞİKAYETLER İÇİN TELEFON ,ADRES, E-POSTA BİLGİLERİMİZ.
ADRES: 1380 sk zerdalilik mah hasibe gerikalmaz apt no14 muratpaşa antalya
TELEFON:05466234361
E-POSTA:info@dailyshinejewelry.com